Консультанты StartUp HK иногда сталкиваются с начинающими импортерами, особенно с основателями ставших в последнее время популярными интернет-магазинов. Большинство импортеров поначалу полны энтузиазма относительно своего предприятия, поэтому они хотят, чтобы события разворачивались как можно быстрее.
Первый раз импортируя товары из Китая или любой другой страны, важно не торопиться и посвятить какое-то время обучению. Как правило, после 2-3 первых отправок импортер начинает понимать процессы, разбираться в терминологии и аббревиатурах, характерных для международной торговли.
Если вы не до конца разбираетесь в процессе импорта и особенностях работы китайских фабрик, то рискуете нарваться на продукцию не самого лучшего качества, а также на повышение вероятности убытков из-за неверной интерпретации информации.
Давайте разберем наиболее часто встречающиеся ошибки при импорте товаров из Китая. Всего их пять.
1. Синдром срочного заказа
Это, наверное, самая главная ошибка при импорте товаров из Китая, которая часто встречается в работе начинающих предпринимателей. Я называю ее «синдромом срочного заказа».
Понятно, что в условиях окружающего изобилия импортеры-новички горят энтузиазмом относительно своего предприятия и хотят, чтобы все развивалось как можно быстрее. Однако зачастую это прямой путь к катастрофе.
Спешка часто приводит к тому, что заказчик недостаточно четко формулирует требования к продукту и упаковке, а также пренебрегает процедурами контроля качества. Производитель же, в свою очередь, исключает некоторые процессы, чтобы сократить время производства. И последний, но не менее важный результат этой ошибки при импорте товаров из Китая – заказчик может упустить хороших поставщиков, которые производят качественную продукцию, но не готовы отправить ее быстрее всех, или же доставка от такого поставщика занимает более долгое время, потому что у него много заказов.
Последствиями этой ошибки могут стать проблемы с качеством. Убытки, вызванные этими проблемами, могут быть гораздо более серьезными, чем время, сэкономленное в попытках ускорить процесс.
Также в подобных случаях люди часто агрессивно обсуждают пункт «Сроки поставки» в контракте, выбирая ту или иную фабрику только потому, что она пообещала доставить партию в более короткий срок, чем другие претенденты.
В большинстве случаев поставщики заявляют более короткий срок поставки, чтобы закрыть сделку, а на самом деле выполняют заказ дольше. Или же они могут исключить из процесса производства некоторые шаги, что сократит сроки поставки, но приведем к проблемам с качеством продукции.
2. Нежелание сравнивать предложения “по пунктам”
Мы продолжаем разбирать ошибки при импорте товаров из Китая. И следующая — это ситуация, когда заказчик связывается с несколькими поставщиками, получает предложения и сравнивает их, выбирая лучшего, чаще всего на основании цены.
Но, как правило, люди не сравнивают предложения тщательно, по пунктам. Это ошибка, пусть и непреднамеренная. На цену большинства продуктов влияют многие незначительные на первый взгляд факторы. Это могут быть материалы, компоненты, тип краски, размеры (тут советую обратить особое внимание на толщину) и другие характеристики.
Эта ошибка при импорте товаров из Китая не такая грубая, если вы хорошо знаете продукт. Однако даже в таких случаях, как только вы начнете углубляться в сравнение предложений поставщиков, то сразу обнаружите различия в заявленных показателях.
Если же импортер осваивает новый продукт, с которым раньше не работал, иногда он упускает какие-то очевидные различия, отклоняя хороших поставщиков, потому что их цена кажется слишком высокой.
Для исключения подобной ошибки при импорте товаров из Китая вам стоит потратить время на изучение и понимание характеристик и деталей товара, а также на наиболее часто встречающиеся проблемы с его качеством. Задавайте поставщикам побольше вопросов о процессе производства, на первых порах это также очень помогает вникнуть в тему.
3. Переоценка прибыли
Это очень распространенная ошибка при импорте товаров из Китая. Ее причиной можно назвать особенности международной торговли. В совершении даже простой международной транзакции участвует множество сторон, поэтому бывает сложно просчитать себестоимость продукта и, соответственно, ожидаемую прибыль.
Более того, когда вы учитываете все расходы на организацию работы интернет-магазина, например, комиссии продавцов, стоимость местной доставки, расходы на маркетинг, расходы на профессиональные фотографии продуктов и т.д., то прибыль оказывается гораздо более низкой и, возможно, в таких случаях есть смысл поискать другой продукт.
Импортеры-новички часто рассчитывают прибыль на основе таких очевидных показателей, как стоимость товаров, логистики и таможенного оформления. Однако существуют и не такие очевидные расходы, которые также влияют на размер прибыли от продажи товара.
Это могут быть непредвиденные траты, например, стоимость выборочной таможенной проверки в порту отгрузки или назначения.
4. Непонимание особенностей работы оптового бизнеса
С этой ошибкой при импорте товаров из Китая сталкивается каждый начинающий предприниматель. К работе с китайцами нужно привыкнуть. Также важно учитывать этот фактор при расчете себестоимости продукции.
Когда вы запрашиваете у китайских фабрик коммерческие предложения, будьте готовы, что они сразу же спросят вас о предположительных объемах заказов. От вашего ответа зависит:
- Ответит ли вообще поставщик на ваше письмо.
- Какую стоимость продукции он вам назовет (больше-меньше).
- Насколько хороший «сервис» вам окажут.
- Возможно ли будет диктовать свои условия (чистые этикетки, упаковка и т.д.).
- Во сколько обойдется доставка единицы товара.
Все это очень повлияет на себестоимость и качество продукта. Самым важным фактором из перечисленных является стоимость доставки единицы товара, особенно если вы предпочитаете доставку по морю. Я часто сталкиваюсь с людьми, которые теряют прибыль, потому что не учли этот важный момент.
5. Ожидание идеального качества при заказе небольших партий
И хотя контроль качества всегда имеет своей целью достижение идеала, в реальности товары из небольших партий, особенно из первого заказа, могут быть далеки от совершенства.
Тому есть несколько причин – стиль работы китайских фабрик, особенности оптовой торговли, понимание качества работниками и руководством фабрики. Разумеется, у каждого человека есть свои критерии совершенства и приемлемости.
Я часто вижу, как импортеры теряют драгоценное время, добиваясь того, чтобы идеальным было все вплоть до мелочей, и придираясь к тому, например, насколько аккуратно упаковка замотана скотчем.
Но, что более важно, стоимость товаров для владельцев интернет-магазинов зачастую может быть больше, если они будут принимать во внимание «стоимость вероятности» потенциальных убытков из-за переделки товаров ненадлежащего качества.
Маленькие и средние заводы, которые готовы принимать небольшие заказы, по сравнению с большими фабриками, часто располагают меньшими ресурсами для достижения идеального качества.
Также, как правило, потребуется сделать пару заказов у конкретного поставщика, чтобы он понял ваши требования и в соответствии с ними выстроил процесс производства.
Если вы дочитали эту статью до конца, то возможно у вас получится избежать самые распространенные ошибки при импорте товаров из Китая.
Если у вас остались вопросы, связанные с организацией бизнеса в Китае, свяжитесь с сотрудниками нашей компании!
